MakeShop 食品ジャンル メーカー 企業年商規模：10～100億

契約12ヶ月後に昨年対比売上160％を達成！

課題

初回購入にはハードルが高い商品群で新規顧客獲得に苦戦しており、売上ベースが上がらなかった。

実施施策

初回購入ハードルを下げる為、お試し商品の提案・販売を実施。同時に、リピーター向けのまとめ買い商品も提案・販売を開始し、リピート施策も同時並行で行った。

結果

★新規顧客単価はやや下がったものの、新規顧客売上が約2倍、リピート率も3ヵ月後に約2.5倍に上昇。

★契約12ヶ月後に昨年対比売上160％を達成し、リピート率アップ幅が大きく粗利率も向上。

担当ディレクターより

商材的に一般の方が食べたことが無く、価格も高めであった為、新規顧客獲得に苦戦していたが、元々リピート率の高い商材だったこともあり、単品リピート商材と同様の戦略で新規顧客獲得の効率化を図ることで注力しました。また、何よりご提案通りに商品設計を見直し、製造いただいたクライアント様のご協力あっての結果です。