楽天・Yahooコンサルティング
制作や作業など実務を行わないコンサルティングサービス。
「人はいるが、何をやればいいか分からない」というノウハウ不足の店舗様に向けたサービスです。
弊社が「頭脳」となり、御社EC事業の舵取りを行いながら、各種施策実行・実務作業を御社に行って頂きますので、
より御社内にノウハウ蓄積しやすいメリットがあり、将来的に内製したい企業様向けと言えます。
一方で、人的リソース確保頂き、ご提案させて頂く施策に対し、スピード感を持って実行頂く人的体制が無い場合、成果に繋がりづらい可能性があります。
その為、場合によっては、EC実務作業も含めた「運営代行サービス」をご提案させて頂く場合があります。
尚、弊社の「ECコンサルティング」では、販売戦略、イベント企画立案、広告管理運用、SEO対策等、売上アップを目的とした業務に最大限注力致します。
その為、 CSV作業方法、管理画面内の設定や操作方法、FTP設定方法、受注処理フロー等、主にルーティーン業務を行うにあたって必要な業務についてのレクチャーやサポートについては基本的には含ませて頂いておりません。
コンサルティング内容を実行をするための最低限のスキルと学ぶ姿勢が必要となりますので、ご理解頂きますようお願い致します。
コンサルティングサービス・メニュー例
1)ブランディング・コンセプトメイク・競合調査・SWOT分析・ターゲット対策
新規でECサイトを構築する際などに特に重要なブランディング・コンセプトメイク・ターゲット対策。
売上・アクセスが伸び悩む等、戦略が策定時から大きくずれてしまう根本原因が、実はこの対策をしっかり考慮できていない、統一できていない、管理・運用できていないケースが多い。
2)集客対策・リピート対策・販促対策(SEO/LPO他)・サイトページ分析・改善
アクセス数は伸びているが、コンバージョン(売上)率が向上しない。
現在のプロモーション費用対効果を見直したい等、ECにおける大半の課題がこちらに該当します。
課題が複合的に存在するケースが多く弊社にて課題を抽出します。
サイト設計や構成を改善する事で、売上が3倍以上に伸びた店舗や販促対策を改善し、適正に運用した結果コンバージョン率が6倍に伸びた店舗等の事例があります。
3)収益モデル・バックヤード設計・多店舗展開支援・業務効率化
EC事業を行う上で多くの企業において課題となっている「収益」構造策定、業務フローやバックヤード改善。
近年、競合増加等により薄利である店舗が増えている中、コスト削減だけではなく業務効率化、多店舗展開等を含めたコンサルティングにより増益を狙う。
ECコンサルティングサービス・月額費用
月額固定費用について
委託を希望される業務領域、工数の他、広告費予算、商材種類、平均粗利率、既存月商、目標月商・期間、運営体制等について、事前のヒアリングを元に個別ご提案させて頂きます。
歩合報酬について
商材粗利率、販促費ご予算、既存月商等、事前ヒアリングを元に個別ご提案させて頂きます。
一定の基準月商を超えた部分対しての歩合月商にてご提案させて頂く場合や月額固定型でご提案させて頂く場合もあります。
お問合せ~お申込までの流れ
お電話orメールにて問合せ下さい
課題やお悩み、また具体的に委託を希望されている業務等、まずはお気軽にお問合せ下さい。 営業担当が詳細をお伺い致します。
審査後、ご提案
ヒアリングさせて頂いた内容を踏まえ、どのような形でご支援が可能かを検討させて頂きます。
御社が叶えたいことを達成する為のご支援を行うことが可能か否かの判断を弊社でさせて頂きますので、ヒアリングさせて頂いた条件から、目標達成が困難であると判断した場合には、
その旨を正直に申し上げ、お断りさせて頂くことや御社に適した他種サービス・他社サービスをお勧めすることもあります。
弊社は楽天やYahoo内のECサイトの売上拡大をご支援するプロですが、何でも売ることができるわけではありません。
「0を1にすることはできませんが、1を10にすることはできます」
「売れる可能性があるもの、少ししか売れないものを沢山売る」これが弊社の領域です。
ですから逆に可能性が十分な場合はそのように申し上げます。
ただ、その場合にも条件が伴うことがありますので、その点を含めて目標を達成する為のプランをご提案させて頂きます。
お申し込み
ご契約書、ご利用規約の締結をして頂きます。
お申込~サービス開始までの流れ
ヒアリング
これまでの運営状況や体制、課題と感じていらっしゃる点、今後の目標、予算、依頼したい業務内容やご要望をはじめ、御社におけるEC事業立上経緯や目的、ご依頼頂く楽天やYahooECサイトの位置付け等、をヒアリングさせて頂きます。
現状分析
ヒアリングさせて頂いた内容を踏まえ、管理画面内にログインする為の権限付与を頂いた上で、内部データを拝見し、現状把握、課題の抽出を行います。
販売戦略書、ロードマップ作成
戦略策定・改善施策・実行スケジュール・目標設定をそれぞれの項目毎にまとめ、販売戦略書、ロードマップの作成を行います。
自社の強み、競合分析、市場の状況を踏まえ、各種ツールを利用したデータ分析を踏まえて作成します。
販売戦略書・ロードマップの内容すり合わせ
上記販売戦略書、ロードマップの内容説明、確認を行います。 このタイミングで初回のお打合せ(お電話、スカイプ等の遠隔の場合も有)をさせて頂く場合が多く、実務開始前にきちんと双方で販売戦略や運営の方向性について共通認識を持った上でスタートできるように致します。
各種施策実行
御社にて、原則ロードマップに沿って施策を実施して頂きます。
但し、広告対応等、モール運営にありがちな突発的な作業が発生した場合、優先度・重要度を即座に判断し、柔軟に実施施策のスケジュールを策定し直してご提案致しますのでご安心下さい。