楽天 家具インテリアジャンル メーカー 企業年商規模：10～100億

契約2年間で月商1～2,000万から月商4～5,000万規模へ成長！

課題

スマートフォン経由のアクセスがPCを上回り始め、不十分であったスマートフォンサイトの店舗内回遊性と転換率を改善する施策が必要であった。また、広告経由である程度売上はできていたが、効果測定が未実施で、広告利用を止めたら売上が下がるのでは？という不安から止めるに止められない状況であった。

実施施策

PC説明文画像を利用し、スマートフォンサイト商品説明文を強化。また、スマートフォンサイトTOPページをgoldで作成し、回遊拠点とするUI設計、各カテゴリへの導線整備、メイン商材ジャンル販売用の独自ページ作成等、大幅なクリエイティブ改善を実施。また、要／不要広告の選定と転換率の維持を意識した上でのキャンペーン設定によるCPC広告の運用。広告効果測定により、パフォーマンスの悪い広告利用を停止し、その分の費用をCPC広告に割り当てた。

結果

★契約2年間で月商1～2,000万から月商4～5,000万規模へ成長！

★スマホ売上比率が15％→60％に上昇、広告費用対効果も大幅改善し、平均ROASは500～1,000％に！

担当ディレクターより

「売上を伸ばす」という意志を持った施策に間違いはありません。但し、やろうと思えばやれることに際限がないのがEC運営。重要なのは「優先度」と「見せ方」です。優先すべきことも、実現できずに困っていたり、時間が掛かっていませんか？最短で施策を実現するノウハウが売上の向上を実現させます。また、BtoCの利点は結果を企業のマーケティング活動に活かせることです。店舗様には、販売実績やレビューを元に新商品の開発や仕入れに注力頂き、更なる利益に繋げて頂きたいと思います。