楽天 食品ジャンル メーカー 企業年商規模：10～100億

月商50万から契約6ヶ月後に月商200万を達成！

課題

新規顧客向けのお試し商品が売上の大半を占めており、薄利多売で健全な店舗運営になっていなかった。

実施施策

アクセス、レビュー実績があり、自然流入は多かったが、キーワード対策が不十分であったため、SEO対策で「出産祝い」「父の日」等、ギフト需要を考慮した時期販促ワードのメンテナンスを実施。また、ギフト商材に関するサービス面の強化を上位店を参考に提案、実行し、ギフト購入者の心理を考慮した商品構成へ。同時に、大量注文受付窓口を開設し、引き出物等BtoB需要を獲得できる導線を確保。

結果

★高単価・高粗利のギフト商材の売上が約400％にアップ。大幅な客単価向上で売上・利益共に向上。

★大口注文受付窓口を開設後、結婚式引出物用として130個の大口受注獲得。以後毎月1～2件の大口受注継続中。

担当ディレクターより

モール系サイトにおける集客施策の基本を実行しました。ターゲットを想定した集客施策として、SEO強化⇔見直しのPDCAをひたすらまわすことが大前提。大口注文は「入らないだろう」ではなく、「入るかもしれない」という視点を持つこと。数少ないターゲットユーザーが来店した際に導線があるかないかで転換するか、離脱するかが決まることも多いですし、客単価アップにも繋がるので実施してほしい施策です。